Aquisição e custo
FTD em apostas: quanto pagar por um primeiro depósito
Método para fixar o teto de CPA por FTD a partir de margem e payback por coorte, em vez de benchmark autodeclarado de mercado.
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CRM e ciclo de vida
CRM em iGaming: monte a camada de permissão antes da régua
Antes de RFM, propensão e reativação, a operação brasileira precisa de uma camada que decida, por CPF e por canal, se o envio pode existir — e que…
Mercado, M&A e modelo de negócio
Valuation de operadora de apostas: o que a licença não transfere
Ao comprar uma bet autorizada, o comprador paga por base, marca, plataforma ou pela autorização? A Instrução Normativa SPA/MF nº 35 separa o que…
Gestão e estrutura
Organograma de operadora de apostas: quem a norma exige ter
Guia prático para dimensionar o time mínimo de uma operadora licenciada no Brasil: camadas do organograma, fator de cobertura de turno, critérios de…
Curadoria de catálogo
Portfólio de slots no Brasil: o que entra, sai e quem recertifica
Guia de decisão para diretores de produto e operação: os quatro certificados exigidos por jogo e provedor, as cláusulas contratuais que definem…
Jogo responsável como operação
Autoexclusão em apostas: como cancelar, prorrogar e retornar
Fim de prazo, prorrogação e revogação da autoexclusão centralizada exigem três roteiros diferentes de atendimento, CRM e PAM — e só um deles passa…
Saques e reclamações
Prazo de saque de 120 minutos vira alvo de reclamações
Com o prazo de saque já vigente, o gargalo apontado está na execução — KYC, antifraude e revisão manual — e não na regra.
Trading esportivo
Feed de dados esportivos e trading: própria ou terceirizada?
Guia de decisão para operadores brasileiros que avaliam trocar managed trading services por time próprio: o que medir antes, como separar feed de…
Arquitetura de dados
Data warehouse em iGaming: como não virar refém do PAM
Guia de arquitetura para operadores licenciados: chaves próprias, ledger de carteira como fonte-verdade, contrato de dados e o perímetro de…
Compliance de permanência
Obrigações SPA/MF: o calendário que sustenta sua licença
Guia prático para operadores já autorizados organizarem as obrigações recorrentes junto à SPA/MF em quatro camadas, com donos nomeados, evidência…
Fluxo financeiro
Taxa de aprovação de depósito em bets: onde mexer sem risco
Guia prático para diretores de operação separarem recusa regulatória de falso positivo, calibrar PSP e estruturar contestação de devolução no Pix sem…
Economia do jogador
Rollover em apostas: o que ainda é permitido no Brasil
O gatilho de depósito caiu, mas o requisito de aposta sobreviveu na recompensa não sacável — e a conta do bônus mudou de lugar no P&L.